الرئيسية Fragen
دعم العملاءهل لديكم أسئلة؟
أكثر الإجابات شيوعاً حول المنتجات والدفع والوصول – أو اتصلوا بنا مباشرة.
هل لديكم أيضاً فواكه وخضروات طازجة؟+
نعم، نقدم تشكيلة واسعة من الفواكه والخضروات الطازجة، بما فيها العديد من الأصناف التركية التقليدية.
هل تتوفر لديكم منتجات حلال؟+
بالتأكيد! معظم تشكيلة اللحوم لدينا حلال معتمدة. اسألوا موظفينا عن منتجات حلال معينة عندما تكونون في المتجر.
هل يمكنني شراء حلويات تركية عندكم أيضاً؟+
نعم، لدينا تشكيلة من الحلويات التركية، بما فيها البقلاوة وراحة الحلقوم والمزيد.
هل تتوفر مواقف سيارات للعملاء؟+
نعم، لدينا موقف سيارات خاص لعملائنا أمام المتجر مباشرة.
كيف يمكنني الدفع في المتجر؟+
نقبل الدفع نقداً ومعظم بطاقات الائتمان والخصم الشائعة.
هل يمكنني الطلب مسبقاً؟+
نعم. في صفحة الطلب المسبق تدخلون المنتجات التي ترغبون بها وترسلون الطلب إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. الطلب غير ملزم – نؤكد التوفر والكمية والسعر شخصياً عند الاستلام. الدفع يتم في المتجر (نقداً أو بالبطاقة)، ولا يمكن الدفع عبر الإنترنت.
هل تشحنون أيضاً داخل ألمانيا؟+
نعم. نشحن الأطعمة طويلة الصلاحية داخل ألمانيا. تطلبون عبر البريد الإلكتروني، وتدفعون مسبقاً بالتحويل البنكي، ونشحن بعد استلام الدفعة. الشحن مجاني للطلبات فوق 99 €، وأقل من ذلك نحسب تكلفة الشحن حسب الوزن ونبلغكم بها مسبقاً عبر البريد الإلكتروني. لا يمكننا شحن المنتجات الطازجة مثل اللحوم والفواكه والخضروات والألبان.
متى يفتح أناضولو ماركت في تسيله؟+
من الإثنين إلى الجمعة من 9 إلى 19، والسبت من 9 إلى 17. مغلق أيام الأحد وفي العطلات الرسمية في ساكسونيا السفلى. أي تغييرات نعرضها في أعلى الصفحة الرئيسية.
ما اللغات التي يتحدثها الفريق؟+
فريقنا يخدمكم بالألمانية والتركية. الموقع متوفر أيضاً بالإنجليزية والعربية.
هل يوجد خبز ومخبوزات طازجة؟+
نعم، خبز مسطح وسميط وبوريك وبيدا طازجة كل يوم، بالإضافة إلى مخبوزات وأطعمة فاخرة أخرى.
كيف أدفع عند الشحن؟+
بالدفع المسبق (تحويل بنكي). بعد طلبكم عبر البريد الإلكتروني تصلكم رسالة بالمبلغ الإجمالي شاملاً الشحن وبيانات حسابنا البنكي؛ نشحن بعد استلام الدفعة. الشحن مجاني للطلبات فوق 99 €.